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Productos y Servicios Orientados a Cliente

Captar las necesidades del cliente es el primer paso para desarrollar un producto diferenciado.

Previo a cualquier nuevo desarrollo o reingeniería de producto/servicio, debemos obtener las necesidades de cliente si queremos evitar sorpresas posteriores o retrasos en la ejecución.

Esas necesidades las traduciremos después en demandas de diseño que garantizen un producto orientado a cliente.

Value Management Consulting, expertos en captación de las necesidades de los clientes: VOC - Voice Of the Customer

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